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Customer care: una chiave per avere successo con la tecnologia

Quanto è importante la relazione con i tuoi clienti? Con la tecnologia giusta puoi valorizzare il customer care e ottenere un vantaggio competitivo per la tua attività. Il cliente al centro. È il principio guida di ogni tipologia di business. La sfida per le aziende, oggi, è quella di offrire risposte e soluzioni sempre più [...]
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Business intelligence: come può essere utile alla tua azienda

Molte aziende affermano di conoscere il significato di Business Intelligence, ma di non sapere come implementarla nei loro processi lavorativi. In questo articolo proviamo a spiegare come la B.I. può essere utile a ogni tipo di azienda. Estrarre valore dai dati: è questa la nuova sfida per le piccole e medie imprese. I big data[.....]
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Competenze digitali e formazione: due mosse per non rimanere indietro

Per vincere la sfida dell’Industria 4.0 bisogna essere competitivi e stare al passo con innovazione e tecnologia. Solo con una formazione e un aggiornamento adeguati è possibile, vediamo come.  Sentiamo parlare sempre più spesso di “Competenze digitali”, ma cosa sono e come possono contribuire a migliorare l’economia del nostro Paese. I dati ci dicono che[.....]
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Smart Working e Soluzioni da Remoto: cosa è cambiato.

Il 50% dei dipendenti pubblici che possono farlo rimarrà in smart working fino alla fine del 2020, e dal 1° gennaio 2021 la quota salirà al 60 per cento. I lavoratori coinvolti saranno quasi un milione. Conseguenza del Covid-19 che non interessa, però, solo la PA. Sono diverse le aziende, infatti, che hanno dichiarato di[.....]